DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore può recedere dall’acquisto (se esso è avvenuto esclusivamente per via telefonica, e-mail o direttamente tramite il sito), entro 14 giorni in forma scritta. La scadenza comincia dal ricevimento del recesso in forma scritta, tuttavia non prima dell’arrivo della merce al destinatario (in caso di fornitura ricorrenti di prodotti analoghi non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e non prima dell’adempimento ai nostri obblighi di informazione .l diritto di recesso non si applica alle cessioni di beni che vengono prodotti secondo le specifiche del cliente o chiaramente su misura per esigenze personali. La richiesta deve essere inviata a:

DETAILS S.r.l.

Via verga 12

41053 Maranello(Mo)

details-srl@legalmaill.it (solo se disponete di indirizzo PEC)

 

RESI

INTRODUZIONE

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 gg dalla consegna della merce.
La nostra politica sul diritto di recesso è elaborata in conformità con le disposizioni di legge vigenti.

La restituzione della merce

Laddove vi è diritto legale, il cliente potrà avvalersi del diritto di recesso solo se:

(A) Veniamo informati del recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto;

(B) il prodotto restituito è inutilizzato, nella sua confezione originale, imballato come è stato spedito, con tutte le etichette ancora attaccate, e tuttavia in una condizione che ci permette di vendere il prodotto come nuovo;

(C) il cliente si attiene alle seguenti procedure di richiesta;

(D) Non si applica nessuna delle esclusioni di seguito.

Procedura di restituzione

Al fine di avvalersi dei diritti previsti per la restituzione della merce, è necessario informarci per iscritto (e-mail) entro 14 giorni dal completamento della transazione. I prodotti resi devono essere inviati per raccomandata (o in spedizione assicurata) all’indirizzo che DETAILS S.r.l. vi fornirà. Il cliente sarà responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione della merce.

Le restituzioni

Il cliente verrà rimborsato per il prezzo pieno di qualsiasi prodotto correttamente restituito in conformità con i termini incluse le spese di spedizione originali ma ad esclusione delle spese di restituzione del prodotto. Procederemo al rimborso dovuto al più presto possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario a decorrere dal momento in cui abbiamo ricevuto il vostro prodotto restituito.

 

Scarica il modulo di recesso (clicca qui).